Líder del proceso: Dra. DIANA CAROLINA PEINADO TORRES
Los objetivos del proceso Gestión Desarrollo social y los resultados esperados son garantizar la eficiencia, eficacia y calidad de las actividades operativas, para el Desarrollo de los Programas Comunitarios en el Municipio de Piedecuesta con estrategias y acciones que promuevan el desarrollo de las poblaciones altamente vulnerables quienes se encuentran en mayor medida, en la exclusión, pobreza e inequidad. (CARACTERIZACIÓN)
Los MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, fundamento de nuestro accionar y razón de ser institucional, se proyectaron inicialmente en la PLANEACIÓN llevada a cabo en mesas de trabajo con la comunidades, con quienes se construyó el PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL: PIEDECUESTA, UNA CIUDAD PARA LA GENTE, como iniciativa del Sr Alcalde MARIO JOSÉ CARVAJAL en su programa de gobierno; se desescala en sus anualidades fiscales de su cuatrienio, mediante diversos mecanismos tanto de planeación como de gestión, para llevarlos al ACTUAR O HACER como OFERTA INSTITUCIONAL, en la página oficial de la ALCALDÍA DE PIEDECUESTA y este medio electrónico como una opción, así como el PORTAFOLIO DE SERVICIOS, donde presentamos NUESTRA OFERTA INSTIUCIONAL pormenorizada y detalladamente, para que cada uno de nuestros cuatro subprocesos: Programas sociales (Adulto Mayor, Discapacidad, Habitante de Calle, Juventudes); Infancia, adolescencia y Juventud; Prosperidad social (Familias en acción, Jóvenes en acción, Devolución del Iva, Ingreso solidario, Colombia Mayor) y Víctimas, pueda llegar a todos y cada uno de los conciudadanos de Piedecuesta. Pero, tal vez el más importante de los mecanismos del hacer, es sin dada alguna el dar respuesta a todas y cada una de las PQRS Y DENUNCIAS E INQIETUDES que presentan nuestro usuarios en la ventanilla única de la alcaldía y/o directamente en nuestras oficinas.
Seguidamente se presenta nuestra oferta institucional visualmente y de parte de sus líderes de subprocesos para una mayor claridad:
Trimestralmente, conforme MIPG, se llevan a cabo los mecanismos de VERIFICACIÓN interna. donde la OFICINA ASESORA DE PLANEACÓN MUNICIPAL, realiza seguimiento a las metas asignadas a nuestra secretaría, en la consolidación de sus indicadores, y CONTROL INTERNO DE GESTIÓN, lleva a cabo el seguimiento de los Planes indicativos de gestión. Riesgos y Planes de mejoramiento pendientes, así como a las PQRS y denuncias presentadas por nuestros usuarios; además, se presentan los resultados de nuestra ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS .
Ya en el ACTUAR, se toman la medidas necesarias en actividades de autocontrol y retroalimentación de nuestros procesos con el fin de dar cumplimiento a los compromisos antes expuestos como mecanismos de PARTICIPACIÓN CIUDADANA, y a las necesidades de todos nuestros USUARIOS Y PARTES INTERESADAS, mediante actividades extramurales publicadas periódicamente y conforme programación en PRENSA DE LA ALCALDÍA y por este medio (NOTICALIDAD y FACEBOOK), o presencialmente en cada una de las sedes con la que cuenta nuestra secretaría y que se presentan en el PORTAFOLIO DE SERVICIOS.
GESTIÓN DE CALIDAD
A continuación encontrará, todos los formatos correspondientes al proceso GESTIÓN DESARROLLO SOCIAL que forma parte de los Procesos Misionales, los que podrá descargar para consulta y utilizar como registros. Recuerde, que sólo debe utilizar los formatos actualizados en su última versión, tal como aparece en esta página o solicitándolos directamente en Calidad. Favor clicker el enlace respectivos.
CONOCE TODOS NUESTROS SERVICIOS DISPONIBLE ACCEDIENDO AL SIGUIENTE LINK:
PORTAFOLIO DE SERVICIO. Act. 28/11/2022
FORMATOS Y SUS ENLACES SEGÚN SUS ÁREAS:
PROGRAMAS SOCIALES
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F-GDS-001 Entrega de Ayudas Técnicas
F-GDS-003 Inscrip. a Programas de Formación Complementaria
F-GDS-004 Visita Domiciliaria
F-GDS-008 Caracterización para Población Habitante de la Calle
F-GDS-009 Solicitud de Ayudas
F-GDS-010 Solicitud Priorizacion Programa Plan de Solidaridad
F-GDS-011 Entrega Complemento Alimentario
F-GDS-012 Visita socio familiar para programas sociales
F-GDS-013 Aut.Préstamo Salon deTalleres Ofi. de la Juventud y la Mujer
F-GDS-014 Registro Procesos Participación Jovenes.doc
F-GDS-015 Certificación Participación Juvenil No Formal
F-GDS-016 Control de Registro en el Libro de Avecindamiento
F-GDS-017 Informe de Gestiòn Prog. Sociales
F-GDS-018 Entrega de ayudas tecnicas a personas juridicas
F-GDS-019 Control para Registro de Consulta y Asesoria Casa de la Juventud y la mujer
F-GDS-020 Orientacion psicologica
F-GDS-021 Informacion a beneficiarios
F-GDS-022 Encuesta de Satisfacción Adulto Mayor
F-GDS-023 Ficha Carac. Población Mujeres Sector Rural y Urbano
F-GDS-048 Valoración de Egreso
F-GDS-049 Recepción y o Dev. Documentos Pot. Beneficiarios Prog.
F-GDS-050 Tamizaje Nutricional
F-GDS-051 Planilla Atención Mensual
F-GDS-052 Planilla de Seguimiento
F-GDS-057 Seguimiento Atención a Usuarios
F-GDS-058 REGISTRO ENTREGA DE DONACIONES
F-GDS-059 Inscripción Preliminar Programas Formación Complementaria
F-GDS-060 – Focalización de Personas con Discapacidad
F-GDS-065 Inscripción atención psicosocial
F-GDS-066 Citación Atención Psicosocial
F-GDS-067 Consentimiento Informado
F-GDS-068 Remisión otras inst.
F-GDS-069 Sto Atención Psicosocial
F-GDS-074 LISTADO CENSAL HABITANTE DE CALLE
F-GDS-075 REGISTRO DE LLAMADAS
FICHA DE IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION HABITANTE DE CALLE
SOLICITUD DE EXONERACION DEL PAGO Y REGISTRO CIVIL
F-GDS-077 RESOLUCIÓN DIS. RECURSOS ESTAMPILLA AM
CENTRO VIDA
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F-GDS-024 Complemento Nutricional
F-GDS-025 Inscrip a Centro vida (Adulto Mayor)
F-GDS-026 REGISTRO ATENCIÓN CENTRO VIDA
F-GDS-027 Control Signos Vitales
F-GDS-028 Valoracion Nutricional Geriatrica
F-GDS-029 Identificacion Nucleo Familiar
F-GDS-030 Atencion Integral del Adulto Mayor
F-GDS-031 Hoja de Evolucion Medica
F-GDS-032 Control de Asistencia
F-GDS-033 Solicitud de Permiso
F-GDS-034 Historia Clinica De Ing. Centro VIda
F-GDS-035 Hoja de Novedades Diarias Usua. C. Vida
F-GDS-036 HOJA NOTAS DE ENFERMERÍA CENTRO VIDA
F-GDS-037 ORDEN MÉDICA CENTRO VIDA
F-GDS-038 HOJA DE INTERVENCIÓN POR FISIOTERAPIA
F-GDS-039 Control de Aisitencia de Usuarios
F-GDS-040 RETIRO DE CENTRO VIDA
F-GDS-054 COontrol de Actividades
F-GDS-055 HORARIO DE ATENCIÓN
F-GDS-056 Caracterización Adulto Mayor
F-GDS-070 ATENCIÓN INDIVIDUAL PSICOSOCIAL – CENTRO VIDA
F-GDS-076 REGISTRO ENTREGA DE ALIMENTOS
PROSPERIDAD SOCIAL
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6-F-GIS-FA-GN-002 – NOVEDADES FAMILIAS EN ACCION
F-FAC-018 Compro. de Pre-ins. Familias en Acción
F-GDS-053 Control Registro, Localización y Caract. Titulares y Beneficiarios Program. F.A
F-GDS-078 SOLICITUD AVAL PAGO A TERCEROS
F-GDS-079 AVAL PAGOS A UN TERCERO IDENTIFICADO
VICTIMAS
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F-GDS-043 Planilla Informacion Poblacion Victima
F-GDS-046 No Declarante
F-GDS-047 Ayuda Hum. Inmediata Urg. Constancia Visita Domiciliaria
INFANCIA Y ADOLESCENCIA
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F-GDS-041 Planilla Asistencia eventos varios comunidad
F-GDS-042 Asistencia reuniones NNAJ
F-GDS-061Caracterizacion recuperacion nutricional
F-GDS-062 Pacto convivencia Rec. nutric.
F-GDS-063 Vinculación y act. datos
F-GDS-064-Asistencia recuperacion nutricional
F-GDS-071 ACTA DE COMPROMISO
F-GDS-072 CONSTACIA DE RETIRO DEL PROGRAMA
F-GDS-073 VISITA DOMICILIARIA
FORMATOS GENERALES
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F-GDS-002 ASISTENCIA Y ATENCIÓN GENERAL
F-GDS-022 Encuesta Satisfacción Usuarios
ÁREA EXCLUSIVA PARA LOS ENLACES Y ADMINISTRADORES DE CALIDAD, CON AUTORIZACIÓN PARA SU INGRESO.
En el enlace que se indica a continuación encontrará, podrá revisar y descargar todos los documentos de las áreas gestoras de este proceso, previa autorización escrita de su líder enviada a la Oficina de Gestión de Calidad dando la respectiva autorización, y luego si podrá clickear el siguiente link:
https://drive.google.com/folderview?id=0B2NCOzSTqgpzNEwzbDNWV2Rybmc&usp=sharing
RECUERDE QUE DEL BUEN USO QUE USTED HAGA DE ELLOS, DEPENDE EL ÉXITO DE NUESTRO SISTEMA DE CALIDAD, POR LO TANTO, VALE LA PENA RECORDARLE QUE ESTOS DOCUMENTOS NO PUEDEN SER EDITADOS NI MODIFICADOS, SIEMPRE Y CUANDO, NO SE HUBIESEN SOMETIDO A LOS RESPECTIVOS CONTROLES DEL SISTEMA DE CALIDAD, CODIFICADO Y APROBADO.
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y CONTROL - ALCALDÍA DE PIEDECUESTA / MIPG 